تعلم كيف تصبح محترف في التسويق العقاري في 7 خطوات فقط

هذا مقال شامل ومفصل لتتعلم كيف تصبح محترف في التسويق العقاري.

فإذا أردت:

• تحقيق أرباح كبيرة ومستمرة من خلال تسويق العقارات.
• الحصول على خطة تسويق عقاري (إلكتروني) متكاملة.
• معرفة كيفية التسويق العقاري عبر النت بالتفصيل.
• معرفة أفضل طريقة لتسويق العقارات.

فهذا المقال الذي يتضمن دروس في التسويق العقاري ذو الطرق الحديثة والفعالة هو لك.

لذا ودون إطالة، لنبدأ المقال...

1. التحلي بصفات المسوق العقاري الناجح:

كل مسوق عقاري محترف يتحلى بصفات متعلقة بالأخلاق، وصفات متعلقة بنجاحه كمسوق.

وأهم تلك الصفات:

• الصدق والأمانة وحسن الخلق.
• التعامل الجيد مع العملاء والصبر عليهم.
• الصبر والتأني.
• مهارات التواصل (مع كل المحيطين بك وليس العملاء فقط).
• المرونة.
• اللباقة والأسلوب المهذب في الكلام.
• المظهر الجيد.
• مهارة التفاوض.
• إدارة وتنظيم الوقت.
• الالتزام بالمواعيد.
• الإصرار والاستمرار.
• إدراك أن الحالة الاقتصادية للبلد تؤثر على الأسعار وحجم المبيعات (التماس العذر للذين يفاوضون في الأسعار).

2. معرفة مبادئ التسويق العقاري:

لكل مهنة مبادؤها، وبعد الدخول في مجال العقارات ستحتاج إلى معرفة مبادئه لتنجح في المجال، ومن هذه المبادئ:

• الصراحة مع العملاء (اعرض تفاصيل العقار بمميزاته وعيوبه دون تجميل).
• توضيح تفاصيل وطرق الدفع.
• الحفاظ على خصوصية العملاء.
• معرفة السوق العقاري بالدولة جيداً.
• الاهتمام بالعملاء والصبر على استفساراتهم.
• الإلمام بكل معلومات وتفاصيل العقار.
• عند التحدث مع العميل عن العقار لا تحدثه عن الشراء إلا بعد أن يسألك هو عن السعر وتفاصيل الدفع.
• عدم إجبار العميل على دفع مقدم (أو عربون).
• لا تَعِد العميل بشيء لن تنفذه.

3. الإلمام بالمسائل القانونية وتنفيذها:

إلمامك بالمسائل القانونية المتعلقة بالعقارات وتسويقها دليل على إثبات جديتك، وكذلك هو إثبات للعميل أنك لست شخصاً يستغل الناس أو ينصب عليهم بحجة تسويق العقارات.

هذا غير أن حكومات الدول حالياً تعمل على تنظيم أوضاع التسويق العقاري من خلال وضع قوانين تحمي الأطراف الثلاثة للمنظومة العقارية (المطور العقاري - المسوق العقاري - العميل).

كما يمكنك الحصول على رخصة مزاولة المهنة كوسيط عقاري.

4. التسويق وتعلم كيف تصبح محترف في التسويق العقاري:

تعلُّم كيف تكون مسوق عقارى ناجح ليس بالأمر الصعب، لكن تحتاج للقيام ببعض الأمور الضرورية، والتي ستوفر عليك وقتاً ومجهوداً فيما بعد.

ودراسة السوق ودراسة المنافسين على رأس هذه الأمور.

حيث دراسة السوق توفر لك كل المعطيات التي تسمح لك بالدخول في السوق بقوة واستعداد كافيين لعدم الخسارة.

ودراسة المنافسين توفر لك كل المعطيات التي بناء عليها سيكون لك مكان في السوق وتتفوق على منافسيك من خلال معرفة نقاط القوة والضعف لديهم.

إذن ما هي طرق التسويق للعقارات؟

في الحقيقة توجد طرق تقليدية للتسويق، ولكن توجد طرق أخرى أكثر فعالية وتوفيراً للوقت والجهد، وهي:

الطرق الحديثة وكيفية التسويق العقاري عبر النت:

1. تكوين شبكة علاقات قوية:

من المعروف أن العلاقات في الأعمال والتجارة والتسويق تساعد كثيراً في النجاح، خصوصاً في بعض المجالات كالعقارات.

ومن فوائد العلاقات أيضاً متابعة السوق باستمرار، فعليك تكوين علاقات بالعاملين في المجال (زملاؤك المسوقون) والوسطاء العقاريين والعاملين بالهيئات الحكومية.

2. التسويق العقاري عن طريق إنشاء موقع إلكتروني:

نستطيع أن نقول وبدون مبالغة أن الموقع الإلكتروني اليوم يحل محل الشركة أو المتجر على أرض الواقع.

فمن خلال الموقع تستطيع الوصول إلى العملاء بسهولة، ويمكن للعملاء أن يدخلوا موقعك من أي مكان وفي أي وقت.

كما يمكنك إنشاء System أو نظام لتسيير الموقع وتسيير عملية البيع والتواصل بشكل أتوماتيكي.

كما أن الشركات مُلزَمَة بدفع ضرائب وتكاليف أخرى للاستمرار، أما الموقع فتكاليفه بسيطة جداً ولن تدفع ضرائب.

كل ما تحتاجه لإنشاء الموقع هو:

• دومين.
• استضافة.
• قالب ذو تصميم بسيط ومريح ومناسب لمجال الموقع.

كما عليك إنشاء مدونة بالموقع (المدونة هي الجزء الخاص بالمحتوى)، وذلك بهدف تنشيط الموقع بالمحتوى والمقالات لجذب المزيد من الزوار عن طريق محركات البحث كما سنذكر في السطور التالية.

3. تصدر نتائج محركات البحث SEO:

السيو من أفضل طرق التسويق الإلكترونى، فالإحصائيات تخبرنا أن نسبة 45% من زوار مواقع الإنترنت يأتون من محركات البحث كـ Google و Bing.

لذلك الاهتمام بتهيئة موقعك لمحركات البحث أو ما يعرف بالـ SEO سيكون فرصة كبيرة لكسب المزيد من العملاء.

كما أن زوار محركات البحث يكون استعدادهم للشراء أكبر من زوار الإعلانات، فالنوع الأول هو الذي بحث عنك، أما النوع الثاني أنت الذي بحثت عنه.

4. التسويق بالمحتوى:

هذه أكثر الطرق فعالية، وذات تأثير طويل المدى، لكنها تحتاج لوقت أطول مقارنة بالطرق الأخرى.

ويتلخص في كتابة المقالات المفيدة ونشرها في كل الأماكن المحتمل وجود العملاء بها، كالمنتديات ومواقع السوشيال ميديا ومواقع الأخبار والمواقع الأخرى.

5. مواقع التواصل الاجتماعي:

لا يوجد بيزنس أو كيان يهدف للتسويق والبيع إلا وله تواجد على منصات التواصل الاجتماعي بهدف الوصول إلى العميل المحتمل.

كيفية التسويق العقاري عبر النت من خلال السوشيال ميديا؟

{1} إنشاء صفحة احترافية على الفيس بوك:

الاحترافية متعلقة بـ:

- صورة الغلاف ذات الألوان والتصميم الجذاب، والتي تحتوي على معلومات التواصل معك.

- صورة البروفايل التي تحمل الشعار أو اللوجو الخاص بعلامتك التجارية.

- اختيار اسم ليس طويل ويفضل أن يكون قصيراً جداً لسهولة تذكره.

- النشر باستمرار (نشر صور ومعلومات مفيدة).

- أن تظهر صفحتك كناصح أمين للزوار.

{2} إنشاء صفحة احترافية على إنستجرام:

ستقوم بنفس الأمر كما فعلت بصفحة الفيس بوك، إلا أن التسويق على الـ Instagram يعتمد بشكل كبير على الهاشتاج.

لذلك ضع هاشتاجات (ليست كثيرة) في كل منشور على صفحتك.

6. التسويق عن طريق البريد الإلكتروني:

أحد أقوى الطرق التسويقية القديمة والتي لم تمت وستستمر طويلاً، حيث من مميزاتها:

• امتلاك عميل دائم.
• إرسال الرسائل التسويقية في أي وقت.
• سهولة فلترة القائمة البريدية لجعلها أكثر فعالية.
• معرفة نسبة الذين يفتحون رسائلك ومَن لا يفتحونها.
• إمكانية جعل العملية التسويقية تسير بشكل أتوماتيكي دون تدخل منك.

7. التسويق عن طريق الماسنجر بوت:

شكل آخر للتسويق عن طريق الإيميل، إلا أنه أسهل وأقل تكليفاً.

فمن خلال صفحتك على الفيس بوك، وبمجرد أن يراسلك شخص سيتم تسجيله في قائمة العملاء التي من خلالها تستطيع إرسال رسالة واحدة تصل إلى كل المسجلين بالقائمة في نفس الوقت.

هذا غير المميزات التي يتوفر عليها أحد أشهر مواقع التسويق عن طريق الماسنجر وهو موقع ManyChat.com.

8. تعلم كيف تصبح محترف في التسويق العقاري عبر Paid Ads:

الإعلانات المدفوعة Paid Ads المبنية على دراسة وتحليل السوق والمنافسين تعد أسرع الطرق جلباً للمبيعات، لذلك تعتبر أفضل طريقة لتسويق العقارات.

فيمكنك التسويق للعقارات من خلال:

• الإعلانات الممولة على الفيس بوك.
• جوجل أدز Google Ads.
• الإعلانات المدفوعة بمواقع الإعلانات الموبوبة مثل أولكس والسوق المفتوح.
• شراء مساحات إعلانية بالمواقع المختلفة.

9. مواقع الإعلانات المبوبة:

أحد الطرق المجانية للتسويق للعقارات والتي يعتمد عليها لوحدها الكثير من المسوقين العقاريين.

10. اليوتيوب ومواقع الفيديو:

تعد الجولة الافتراضية للعقار الذي تبيعه مهمة للعميل لكي يعرف أكثر عن العقار دون أن يزوره.

والجولة الافتراضية هي فيديو يصور كل أجزاء وتفاصيل العقار من الداخل والخارج أيضاً، حتى يطلع العميل على كل شيء.

كما أن رفع تلك الفيديوهات على موقع اليوتيوب (ثاني أكثر المواقع زيارة بعد جوجل)، سيجلب المزيد من العملاء.

11. الاستفادة من خدمة Google My Business:

هذه الخدمة المقدمة من جوجل يمكن الاستفادة منها في وضع موقعك الجغرافي في جوجل، وبالتالي ستظهر للعملاء القريبين من موقعك الجغرافي الذي وضعته في جوجل.

لماذا قد تكتفي بطرق التسويق العقاري الإلكتروني أو عبر النت؟

لأن الطرق القديمة كلافتات الشوارع والإعلانات على الطرق والتليفزيون لم تعد فعالة بعد ظهور الإنترنت، وظهر إلينا التسويق العقاري الحديث أو عبر الإنترنت.

كما أنه عليك إدراك مميزات التسويق العقاري الإلكتروني، والتي منها:

• ستصل إلى عدد كبير من العملاء المستهدفين (مستهدفين يعني مهتمين ولديهم استعداد تام للشراء).
• ستوفر وقتك وجهدك.
• ستقلل ميزانيتك التسويقية.
• سهولة التواصل والوصول إليك.
• يمكنك العمل من المنزل كمسوق عقاري إلكتروني.

5. تجميع بيانات العملاء:

بعد العمل على طرق التسويق المذكورة سيكون لديك بيانات Data للعملاء كالعمر ومكان الإقامة والحالة الاجتماعية ومعدل الدخل ووسائل الاتصال بهم ووو.

ستقوم بتجميع تلك البيانات باستمرار لبناء قاعدة بيانات كبيرة وتفصيلية.

ثم باستخدام أحد برامج إدارة علاقات العملاء CRM أو برامج التعامل مع بيانات العملاء تستطيع التواصل معهم أو إعادة استهدافهم مرات ومرات بطرق تسويقية مجانية أو مدفوعة.

6. تكتيكات لزيادة المبيعات:

- تعلم الكتابة التسويقية أو كتابة الإعلانات Copywriting:

وهي فن صياغة خطاب بهدف إقناع الزائر بالشراء أو أخذ خطوة تفيدك في التسويق كتسجيل بريده الإلكتروني في موقعك أو صفحة البيع.

- إعادة الاستهداف Retargeting:

إعادة استهداف العملاء المهتمين بالشراء لكنهم لم يشتروا لظروف ما، ويتم إعادة الاستهداف من خلال الإعلانات المدفوعة.

- الصور الاحترافية عالية الجودة:

في بعض المجالات تلعب الصور الاحترافية ذات الجودة العالية دوراً هاماً في تحقيق المزيد من المبيعات.

خاصة في مجال العقارات الذي يعتمد على جمال الوحدات العقارية داخلياً بعد جمال الموقع.

لذلك قم بالتقاط صور عالية الجودة للعقار وموقعه، ولا تستسهل في هذه الخطوة.

- كتابة خطة تسويقية احترافية:

كتابة الخطط التسويقية ليست معقدة كما قد يظن البعض، فبعد أن تتعلم كيف تكتب خطة تسويقية وتطبقها ستزيد نسبة مبيعاتك وستعرف أن إعداد هذه الخطة أمر بسيط.

- إظهار عدد الوحدات العقارية المباعة أمام العملاء الجدد:

من الاستراتيجيات البسيطة التي تزيد عدد المبيعات، وذلك من خلال إثباتك للزوار أنك تبيع وها هو عدد الوحدات التي بعتها فعلاً.

بعضنا يشتري لأنه رأى عدد المشترين، لذلك ضع عدد الوحدات التي بعتها في صور صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي وموقعك أو مدونتك وإعلاناتك.

- ضع آراء العملاء كذلك في كل مكان:

بعد كل وحدة عقارية تبيعها خذ آراء العملاء عن تعاملاتك معهم، وعن مدى توفير الوحدة العقارية المناسبة.

ثم اعرض تلك الآراء على صفحاتك وموقعك وبالإعلانات التي تقوم بها.

- اجعل الوصول إليك سهلاً:

ضع كل وسائل الاتصال بك في كل مكان.

- بناء علامتك التجارية الخاصة بك:

أن يكون لك (أو لشركتك) اسم متداول في السوق لَهُوَ أمر رائع فعلاً، ولا يدرك قوة تأثير العلامات التجارية Brands في زيادة المبيعات إلا مَن جربها.

- التصميم الجذاب لكل الأماكن التي تبيع من خلالها:

موقعك - صفحاتك على مواقع التواصل - الصفحات الوسيطة المخصصة للبيع، وغيرهم: يجب أن تكون مصممة بشكل جذاب وبألوان مريحة وجذابة في نفس الوقت.

يؤثر كل من التصميم والتنسيق والترتيب والألوان في اتخاذ قرار الشراء عند العملاء بشكل لا يصدق.

لذلك عليك الاهتمام بهذه الجزئية جيداً.

7. التفوق على المنافسين:

بعد تعلم التسويق العقاري والدخول في زمرة المسوقين العقاريين ستحتاج إلى أهم شيء في نجاح العملية التسويقية.

وهو "التفوق على المنافسين" والذي يحتاج إلى دراسة المنافسين كما أسلفنا، لذلك تحتاج إلى الصبر وطول النفَس لتكون مميزاً في السوق.

وهذه بعض النصائح:

- حاول توفير خدمات للعملاء لا يوفرها المنافسون.

- تابع مع العملاء بعد البيع.

- تعلم باستمرار وزد معرفتك، ويمكنك مشاهدة دروس في التسويق العقاري من خلال اليوتيوب أو مواقع الكورسات.

- لا تجعل همك ربح العمولة، بل اجعل همك زيادة حجم المبيعات حتى وإن كانت العمولة قليلة (عمولة التسويق العقاري بين 1.5% و 2.5%).

- حاول تتبع المنافسين باستمرار، واعرف كيف يسوقون، وكيف يصلون للعملاء، واعلم أن كل عميل لم يشتري من خلالك فقد اشترى من مسوق غيرك.

دورات ودروس في التسويق العقاري:

كلنا نحب التعلم عن طريق الفيديوهات والدروس المرئية، لذلك سأضع لك روابط لعدة كورسات ودروس جيدة في التسويق العقاري.

- أ ب تسويق وبيع عقاري.

- دبلومة التسويق العقاري من HawaGroup.

- لقاء العقاريين - لقاء مهم للإجابة على أهم الأسئلة في التسويق العقاري.

- نصائح للبدء في التسويق والبيع العقاري مع خبير تطوير المبيعات شريف حماد.

وختاماً:

أرجو أن يكون هذا المقال الذي يعتبر خطة تسويق عقاري متكاملة بدايتك الموفقة في رحلة تعلم كيف تصبح محترف في التسويق العقاري.

كما أرجو أن تشاهد بعض ما وضعته لك من طرق التسويق العقاري الحديثة ودروس في التسويق العقاري لتستفيد أكثر.

ثم أخبرني: بماذا ستبدأ؟ أي الطرق التسويقية أعجبتك وتريد تعلمها؟

هل ستسوق بالطرق المجانية أم لديك ميزانية لتقوم بإعلانات مدفوعة لاقتناعك بأنها تعتبر أفضل طريقة لتسويق العقارات؟

رجاءً أخبرني بكل التفاصيل بالتعليقات، واسمح لي أن أساعدك.